رویه های بازگرداندن کالا

توجه داشته باشید که در موقع انتخاب کالا به قسمت گارانتی کالا توجه نمایید. ما بر اساس نوع کالا و حساسیت کالا و شرایط خدمات سازنده کالا می توانیم برای شما خدمات عرضه کنیم.(به جز شکستگی، خراش ، ضربه ، آب خوردگی ، اتصال کوتاه و اعمال ولتاژ نامناسب)

کالاهای دارای مدت زمان مشخص جهت تعویض: این کالاها مربوط به کالاهایی می شود که بسیار حساس بوده و در صورت خرابی باید برای سرویس به شرکت سازنده ارسال شود که این مدت زمان زیادی را در بر می گیرد. و ما فقط مدت زمان مشخصی را برای تست سلامت کالا در نظر گرفته ایم که در صورت مواجهه با هر گونه ایراد خارج از نقض گارانتی (شکستگی، خراش ، ضربه ، آب خوردگی ، اتصال کوتاه و اعمال ولتاژ نامناسب) می توانید برای ما ارسال نمایید و در صورت اتمام مدت زمان گارانتی شامل خدمات پس از فروش می شود و مشتری هزینه های جانبی را برای تعمیر کالا را باید پرداخت نماید. (توجه داشته باشید فروشگاه پویا سیستم تمام تلاش خود را بر این دارد که حتی المقدور این هزینه به کمترین مقدار برسد)

برخی از کالاها نیز به هیچ وجه گارانتی ندارند این کالاها عمدتا کالاهایی هستند که وابسته به نوع استفاده مشتری هستند و طبیعتا امکان برخورداری از گارانتی را ندارند پس به هیچ وجه قابل بازگشت نیست.

کالاهایی که دارای وارانتی (ضمانت در صورت خرابی تعمیر می شود) هستند. این نوع کالاها فقط در مدت زمان وارانتی دارای این سرویس می باشند و مدت زمانی را نیز جهت تعمیر باید در نظر گرفت.

توجه داشته باشید در صورت ارسال کالا هزینه ارسال و برگشت کالا بر عهده مشتری می باشد.

فروشگاه هیچگونه مسئولیت در قبال کالاهای ارسالی با بسته بندی نا مطلوب ندارد ،لطفا کالا را با بسته بندی مناسب و با تمامی متعلقات مربوط به خود کالا برای ما ارسال نمایید.

لطفا حتما قبل از ارسال کالای مرجوعی با ما تماس گرفته و هماهنگی لازم صورت گیرد.

۱۱ ۲۹ ۷۱ ۶۶ – ۰۲۱